Comentários em: O que fazer quando o cliente não paga? http://www.serfreelancer.com/o-que-fazer-quando-o-cliente-nao-paga/ Tudo o que precisa para começar, ou melhorar, a sua carreira como Freelancer. Artigos, Dicas, Recursos e Notícias nas áreas de Design, Fotografia, Desenvolvimento Web e Escrita. Mon, 06 Feb 2012 19:49:35 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Ricardo Gomes http://www.serfreelancer.com/o-que-fazer-quando-o-cliente-nao-paga/comment-page-1/#comment-6501 Ricardo Gomes Thu, 17 Nov 2011 13:33:34 +0000 http://www.serfreelancer.com/?p=636#comment-6501 Boas, É obrigatório um acordo, contrato que seja entre o designer e o cliente, 2 originais com carimbo e rubrica em todas as paginas, esse contrato deve ser redigido por um advogado e podem usar como modelo para futuros clientes, eu tenho dois métodos em tudo o que faço, pagamento PP então 50% no acto da assinatura do contrato e o restante na conclusão, só entrego os originais do trabalho e registo/passes domínio/alojamento quando recebo o resto. Alguns casos quando falamos de web sites superiores a 2000€ posso fazer em mensalidades que pode ir até 12 meses, existe um contrato de igual forma e o processo é o mesmo tudo fica registado em meu nome até o cliente pagar a 100%. Não se esqueçam de pedir fotocopias B.I, NIF e certidão permanente para depois verificarem se os dados são verdadeiros. Já tive alguns clientes de forma pertinente não fazer o uso dos pagamentos devido a conjuntura, deixaram de pagar, quando isso acontece ao fim de 5 dias envio um comunicado por escrito com as clausulas do contrato , se o problema persistir coloco numa agencia de recuperação, perco 20% do valor, mas o cliente nunca fica a rir. Cumprimentos Boas,
É obrigatório um acordo, contrato que seja entre o designer e o cliente, 2 originais com carimbo e rubrica em todas as paginas, esse contrato deve ser redigido por um advogado e podem usar como modelo para futuros clientes, eu tenho dois métodos em tudo o que faço, pagamento PP então 50% no acto da assinatura do contrato e o restante na conclusão, só entrego os originais do trabalho e registo/passes domínio/alojamento quando recebo o resto.
Alguns casos quando falamos de web sites superiores a 2000€ posso fazer em mensalidades que pode ir até 12 meses, existe um contrato de igual forma e o processo é o mesmo tudo fica registado em meu nome até o cliente pagar a 100%.
Não se esqueçam de pedir fotocopias B.I, NIF e certidão permanente para depois verificarem se os dados são verdadeiros.
Já tive alguns clientes de forma pertinente não fazer o uso dos pagamentos devido a conjuntura, deixaram de pagar, quando isso acontece ao fim de 5 dias envio um comunicado por escrito com as clausulas do contrato , se o problema persistir coloco numa agencia de recuperação, perco 20% do valor, mas o cliente nunca fica a rir.
Cumprimentos

]]> Por: Renato http://www.serfreelancer.com/o-que-fazer-quando-o-cliente-nao-paga/comment-page-1/#comment-3760 Renato Wed, 27 Apr 2011 13:29:49 +0000 http://www.serfreelancer.com/?p=636#comment-3760 Pessoal, e tomar cuidado com esses tipos de "Empresas " meia boca. Evitem trabalhar com pessoas sem compromisso. Não trabalhem pela imagem ou por preço baixo ..mas sim valorizem seus serviços.. Pessoal, e tomar cuidado com esses tipos de “Empresas ” meia boca.

Evitem trabalhar com pessoas sem compromisso. Não trabalhem pela imagem ou por preço baixo ..mas sim valorizem seus serviços..

]]> Por: Ezequias http://www.serfreelancer.com/o-que-fazer-quando-o-cliente-nao-paga/comment-page-1/#comment-3726 Ezequias Mon, 25 Apr 2011 22:30:01 +0000 http://www.serfreelancer.com/?p=636#comment-3726 Fiz um serviço de interpretação. Não assinei nenhum documento. A única prova que tenho é minha comunicação com o cliente por e-mail: várias páginas contendo documentos por ele enviados; acordos de dia e horário do começo do trabalho; os registros das câmeras de segurança dos locais onde fui com ele. O que fazer? Fiz um serviço de interpretação. Não assinei nenhum documento. A única prova que tenho é minha comunicação com o cliente por e-mail: várias páginas contendo documentos por ele enviados; acordos de dia e horário do começo do trabalho; os registros das câmeras de segurança dos locais onde fui com ele. O que fazer?

]]> Por: Bruno Mota http://www.serfreelancer.com/o-que-fazer-quando-o-cliente-nao-paga/comment-page-1/#comment-1252 Bruno Mota Thu, 06 May 2010 19:44:40 +0000 http://www.serfreelancer.com/?p=636#comment-1252 Pessoal, fiz vários matériais para uma empresa, mais sem nenhum contrato, depois de vários meses atendendo o pessoal numa boa, mudou a diretoria e o jeito deles trabalharem, agora eles não querem me pagar as artes que ja tinha sido feitas, tenho todos os e-mail solicitandos as criações e todos os e-mail das criações sendo enviadas. O que posso fazer nesse caso ? Pessoal, fiz vários matériais para uma empresa, mais sem nenhum contrato, depois de vários meses atendendo o pessoal numa boa, mudou a diretoria e o jeito deles trabalharem, agora eles não querem me pagar as artes que ja tinha sido feitas, tenho todos os e-mail solicitandos as criações e todos os e-mail das criações sendo enviadas. O que posso fazer nesse caso ?

]]> Por: Carlos Lobo http://www.serfreelancer.com/o-que-fazer-quando-o-cliente-nao-paga/comment-page-1/#comment-1120 Carlos Lobo Mon, 12 Apr 2010 18:38:54 +0000 http://www.serfreelancer.com/?p=636#comment-1120 boa tarde pessoal é o seguinte, tenho uma empresa de som e luz e há 2 meses atras fiz um serviço que nao correu bem pk apareceu pouca gente e o cliente negou-s a pagar, referiu que iria recorrer a um fundo da câmara, acontece que até agora está incontactável e o documento que assinamos nao prova nada e nao queria recorrer a um advogado para já. alguem m pode dizer o que devo fazer? ou orientar-me com informação sobre os meus direitos? obrigado boa tarde pessoal

é o seguinte, tenho uma empresa de som e luz e há 2 meses atras fiz um serviço que nao correu bem pk apareceu pouca gente e o cliente negou-s a pagar, referiu que iria recorrer a um fundo da câmara, acontece que até agora está incontactável e o documento que assinamos nao prova nada e nao queria recorrer a um advogado para já.
alguem m pode dizer o que devo fazer? ou orientar-me com informação sobre os meus direitos?

obrigado

]]> Por: Alexandre Pereira http://www.serfreelancer.com/o-que-fazer-quando-o-cliente-nao-paga/comment-page-1/#comment-859 Alexandre Pereira Mon, 08 Mar 2010 11:42:44 +0000 http://www.serfreelancer.com/?p=636#comment-859 50% antes e restantes depois, no final do trabalho. 50% antes e restantes depois, no final do trabalho.

]]> Por: AnaMartelo http://www.serfreelancer.com/o-que-fazer-quando-o-cliente-nao-paga/comment-page-1/#comment-832 AnaMartelo Wed, 03 Mar 2010 12:25:36 +0000 http://www.serfreelancer.com/?p=636#comment-832 Essa é uma forma de trabalhar que pode trazer mais segurança para o Freelancer. Se trabalhar directamente no servidor do cliente, basta ele mudar as pass's, desaparecer do mapa e o Freelancer fica sem saber do que lhe pertence.. Essa é uma forma de trabalhar que pode trazer mais segurança para o Freelancer.
Se trabalhar directamente no servidor do cliente, basta ele mudar as pass’s, desaparecer do mapa e o Freelancer fica sem saber do que lhe pertence..

]]> Por: ilidia http://www.serfreelancer.com/o-que-fazer-quando-o-cliente-nao-paga/comment-page-1/#comment-824 ilidia Mon, 01 Mar 2010 22:25:58 +0000 http://www.serfreelancer.com/?p=636#comment-824 já tive muitos problemas com os clientes mesmo com 3 parcelas ou só com 2 parcelas (50-50%). o grande problema deles idealizam uma coisa, mesmo com o documento assinado ambas as partes, estão sempre constantemente a mudar as ideias... e isso é ridiculo. temos que educar a mentalidade dos clientes. eu aconselho, que é bom, para que os clientes percam o vício de estar sempre a fazer alterações nos sites. O webdesigner alojava o site experimental num sub-domínio dele, mesmo com 50% pagos iniciais, alertava aos clientes durante o projecto o abuso das alterações constantes e caso se excedessem, o webdesigner dizia-lhes que iria pôr no orçamento mais horas extra+50% finais. eles aprendiam! depois do site estar concluído, então é que o cliente paga tudo e depois de receber o pagamento, o site vai ser transferido para o alojamento dos clientes. já tive muitos problemas com os clientes mesmo com 3 parcelas ou só com 2 parcelas (50-50%). o grande problema deles idealizam uma coisa, mesmo com o documento assinado ambas as partes, estão sempre constantemente a mudar as ideias… e isso é ridiculo. temos que educar a mentalidade dos clientes.
eu aconselho, que é bom, para que os clientes percam o vício de estar sempre a fazer alterações nos sites. O webdesigner alojava o site experimental num sub-domínio dele, mesmo com 50% pagos iniciais, alertava aos clientes durante o projecto o abuso das alterações constantes e caso se excedessem, o webdesigner dizia-lhes que iria pôr no orçamento mais horas extra+50% finais. eles aprendiam! depois do site estar concluído, então é que o cliente paga tudo e depois de receber o pagamento, o site vai ser transferido para o alojamento dos clientes.

]]> Por: MytyMyky http://www.serfreelancer.com/o-que-fazer-quando-o-cliente-nao-paga/comment-page-1/#comment-807 MytyMyky Wed, 24 Feb 2010 11:45:05 +0000 http://www.serfreelancer.com/?p=636#comment-807 Também já tive os meus casos. Mas dadas as especificidades dos trabalhos, um pagamento á cabeça n fazia sentido. Na realidade, era operações esporádicas e imprevistas, pelo que n fazia muito sentido o pagamento á cabeça. Enfim, na verdade apanhei as pessoas erradas à frente. No entanto tenho adoptado um método que penso que é util, simples, e funcional para ambas as partes. porque os projectos são de alguma forma longas, divido em 3 partes - 30%, 30% e 40%. 30 à entrada, o que ajuda muito ao arranque, e suporte das primeiras iterações; 30 intermédios contra uma entrega (por exemplo um protótipo com uma serie de funcionalidades), e finalmente o restante contra a entrega final. Desta forma tens como suportar o desenvolvimento, e o cliente fica vinculado ao investimento que fez. Depois de ter confiança com o cliente, pode variar (por exemplo se surgir algo muito pequeno para fazer, podes aguardar até ao fim para receber, para facilitar, e porque confias no cliente, não há problemas). Também já tive os meus casos. Mas dadas as especificidades dos trabalhos, um pagamento á cabeça n fazia sentido. Na realidade, era operações esporádicas e imprevistas, pelo que n fazia muito sentido o pagamento á cabeça. Enfim, na verdade apanhei as pessoas erradas à frente.

No entanto tenho adoptado um método que penso que é util, simples, e funcional para ambas as partes. porque os projectos são de alguma forma longas, divido em 3 partes – 30%, 30% e 40%. 30 à entrada, o que ajuda muito ao arranque, e suporte das primeiras iterações; 30 intermédios contra uma entrega (por exemplo um protótipo com uma serie de funcionalidades), e finalmente o restante contra a entrega final. Desta forma tens como suportar o desenvolvimento, e o cliente fica vinculado ao investimento que fez. Depois de ter confiança com o cliente, pode variar (por exemplo se surgir algo muito pequeno para fazer, podes aguardar até ao fim para receber, para facilitar, e porque confias no cliente, não há problemas).

]]> Por: negocio-ganhar-dinheiro http://www.serfreelancer.com/o-que-fazer-quando-o-cliente-nao-paga/comment-page-1/#comment-804 negocio-ganhar-dinheiro Mon, 22 Feb 2010 22:43:03 +0000 http://www.serfreelancer.com/?p=636#comment-804 O tema do método de pagamento de trabalhos a freelancer é quase infinito. Até hoje só duas vezes(e já foram demais) fiquei a arder. - Na primeira aceitei o pagamento a 3(!!!!) meses e passaram esses, outros 3 e mais 3... até hoje. - Na segunda o pagamento seria feito após o site ficar online. O site ficou online, ainda me pediram mais alguns extras... Eu fiz (que asno, devem estar vocês a pensar) e até hoje espero o pagamento. Em comum estes dois casos têm o facto de terem sido feitos para "amigos". A partir do 2º só cai quem quer. Agora só começo a trabalhar com 50% do valor pago. Se não quiserem podem ir trabalhar com quem aceitar as condições deles. Belo post O tema do método de pagamento de trabalhos a freelancer é quase infinito.
Até hoje só duas vezes(e já foram demais) fiquei a arder.
- Na primeira aceitei o pagamento a 3(!!!!) meses e passaram esses, outros 3 e mais 3… até hoje.
- Na segunda o pagamento seria feito após o site ficar online. O site ficou online, ainda me pediram mais alguns extras… Eu fiz (que asno, devem estar vocês a pensar) e até hoje espero o pagamento.
Em comum estes dois casos têm o facto de terem sido feitos para “amigos”.

A partir do 2º só cai quem quer.
Agora só começo a trabalhar com 50% do valor pago. Se não quiserem podem ir trabalhar com quem aceitar as condições deles.

Belo post

]]>