A enorme importância de socializar!
Publicado a 30 Novembro 2009 por AnaMartelo3 Comentários Colocado em Dicas, Produtividade, Relação Cliente
Quem trabalha nesta área, e tem alguns problemas de confiança, sabe bem a dificuldade que é quando temos uma reunião com um cliente novo, o nervosismo, a insegurança (muitas vezes sem razão), o medo de dizer algo errado, etc.
Para isso começar a não acontecer com tanta frequência, é necessário haver uma grande “rede” de socialização da nossa parte, ajuda em vários sentidos. Aumenta a nossa rede de contacto, melhora a nossa confiança a falar em público, melhora o campo linguístico, etc.
Muitos de nós fazem muitos negócios através da Web, e-mails ou até de telefonemas, isso não ajuda na socialização, pois estamos por traz de tecnologias que não ajudam o nosso desenvolvimento em termos sociais. Sendo assim a primeira dica é marcar reuniões físicas, ou reuniões presenciais. Só tem vantagens, senão vejamos, interagimos com outras pessoas, conseguimos mostrar mais facilmente o nosso negócio e a nossa forma de trabalhar, podemos perceber melhor ainda o que o cliente quer, e quer no caminho para a reunião, ou no caminho de regresso, podemos encontrar novos clientes, ou possíveis clientes.
Mais uma vez, a importância de sair de casa, até pode continuar a trabalhar, mas em locais diferentes. Em cafés que assim o permitam, ou em locais públicos pode lhe trazer muitas vantagens, conhecer pessoas novas ou até pessoas curiosas que podem vir a perguntar sobre o que trabalha e quem sabe se essa pessoa não é o seu próximo cliente?
Saia com amigos, converse com eles, mostre os seus últimos trabalhos ou aqueles em que está a trabalhar, esses amigos podem ter um conhecido que precise de algo semelhante e de certeza que o indicam a essa pessoa e pode assim alargar o seu leque de “conhecidos” para possíveis trabalhos, ou quem sabe se o seu grupo de amigos não alarga e os novos membros do grupo precisam de algo que você pode fazer.
Mesmo online a socialização é importante, fazer amigos online, ou conversar apenas com pessoas que se interessem pelo seu trabalho, ou mesmo pessoas que trabalhem na mesma área que você pode vir a trazer muitas vantagens, novos clientes ou críticas/sugestões para o seu trabalho, melhorando assim cada vez mais aquilo que faz. Participe em fóruns da área em que trabalha, ou uma área complementar, participe em redes sociais, comente blogs interessantes para o seu tipo de trabalho são algumas sugestões que eu deixo.
Uma dica bastante importante é contactar os seus antigos clientes, sejam eles clientes da semana passada, ou do ano passado, é importante acompanhar todo o processo daquilo que você fez. Perguntar se está tudo em ordem, se precisa de mais algum serviço ou se está contente com o serviço que foi prestado, isso pode levar a que o cliente volte a confiar em si para um novo serviço.
São pequenas dicas de socialização que eu deixei aqui, mas existem inúmeras, e para isso conto com vocês, deixem aqui um comentário com as vossas dicas de socialização e vamo-nos ajudar assim mutuamente!
Penso que socializar é muito importante não só para os Freelancers, mas para todos . Socializar é conhecer, ensinar e aprender sobretudo . Eu socializo muito, principalmente com freelancers, para que possa aprender, e assim fortalecer o meu conhecimento.
É uma boa maneira, de sobretudo, aprender. Socializem!
Para mim marca reuniões físicas com clientes é quase impossível, vivo numa zona do país onde não existem grandes Webmasters, aliás sou um dos únicos da cidade, se vivesse no Porto ou em Lisboa isso seria mais fácil, por isso uso bastante o e-mail para quase todo o contacto e as redes sociais claro.
Obviamente que há excepções, mas a realidade é que nem sempre a escrita consegue ser exactamente a melhor forma para debater um projecto.
Por vezes trabalhar num projecto apenas com contactos pela Internet torna-se muito complicado, obviamente que para projectos de alguma dimensão!